Kushtet dhe Rregullat e Përdorimit

1. Pranimi i Kushteve

Duke përdorur aplikacionin ose platformën ElZiyara, ju pranoni dhe pajtoheni me këto Kushte dhe Rregulla të Përdorimit. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të këtyre kushteve, nuk duhet të përdorni platformën.

2. Rreth ElZiyara

ElZiyara është një platformë digjitale që lidh udhëtarët me agjencitë e udhëtimit dhe ofruesit e shërbimeve turistike, duke mundësuar kërkimin, rezervimin, menaxhimin dhe organizimin e udhëtimeve përmes aplikacionit dhe platformës online.

3. Krijimi i Llogarisë

Për të përdorur disa funksione të platformës, përdoruesit duhet të krijojnë një llogari. Përdoruesi obligohet që:

• Të japë informacione të sakta dhe të plota.
• Të mbajë të përditësuara të dhënat personale.
• Të ruajë konfidencialitetin e fjalëkalimit.
• Të mos lejojë persona të tjerë të përdorin llogarinë e tij.

4. Përgjegjësia e Përdoruesit

Përdoruesi është përgjegjës për:

• Saktësinë e të dhënave të paraqitura.
• Dokumentet personale dhe të udhëtimit.
• Vlefshmërinë e pasaportës.
• Plotësimin e kushteve për hyrje në shtetet përkatëse.

5. Rezervimet

Rezervimet e realizuara përmes platformës konsiderohen të vlefshme vetëm pasi të jenë konfirmuar sipas procedurave të përcaktuara nga agjencia ose ofruesi i shërbimit. Disponueshmëria e ofertave mund të ndryshojë pa njoftim paraprak.

6. Pagesat

Pagesat mund të realizohen online ose sipas metodave të ofruara nga agjencitë partnere. Përdoruesi pranon se:

• Të gjitha pagesat duhet të jenë të ligjshme.
• Nuk lejohet përdorimi i kartelave ose llogarive të paautorizuara.
• Çdo tentim mashtrimi mund të rezultojë me mbylljen e llogarisë.

7. Shërbimet e Agjencive

Agjencitë partnere janë përgjegjëse për:

• Organizimin e udhëtimit.
• Akomodimin.
• Transportin.
• Programin e udhëtimit.
• Shërbimet e vizave kur ofrohen.

ElZiyara vepron si platformë teknologjike dhe nuk mban përgjegjësi për veprimet ose mosveprimet e agjencive partnere.

8. Live Location

Funksioni Live Location përdoret vetëm me pëlqimin e përdoruesit. Përdoruesi mund ta aktivizojë ose çaktivizojë këtë funksion në çdo kohë. Lokacioni mund të ndahet vetëm me personat ose organizatat e autorizuara sipas funksionit të zgjedhur.

9. Dokumentet Personale

Përdoruesi mund të ngarkojë:

• Pasaportë.
• Dokumente identifikimi.
• Dokumente udhëtimi.
• Dokumente për vizë.

Përdoruesi garanton që dokumentet e ngarkuara janë autentike dhe të vlefshme.

10. Anulimet

Kushtet e anulimit varen nga:

• Agjencia organizatore.
• Linja ajrore.
• Hoteli.
• Ofruesit e tjerë të shërbimeve.

Çdo anulim do të trajtohet sipas politikave përkatëse.

11. Rimbursimet

Rimbursimet mund të aplikohen vetëm sipas kushteve të përcaktuara nga ofruesit e shërbimeve. Koha e kthimit të mjeteve mund të ndryshojë sipas metodës së pagesës dhe procedurave të partnerëve.

12. Komentet dhe Vlerësimet

Përdoruesit mund të publikojnë komente dhe vlerësime. Nuk lejohet publikimi i:

• Fyerjeve.
• Gjuhës së urrejtjes.
• Përmbajtjes së rreme.
• Përmbajtjes së paligjshme.

ElZiyara rezervon të drejtën për të larguar çdo përmbajtje të papërshtatshme.

13. Aktivitetet e Ndaluara

Ndalohet:

• Mashtrimi.
• Keqpërdorimi i platformës.
• Hyrja e paautorizuar në sistem.
• Përdorimi i identitetit të personave të tjerë.
• Shpërndarja e viruseve ose programeve të dëmshme.
• Shkelja e të drejtave të autorit.

14. Kufizimi i Përgjegjësisë

ElZiyara nuk mban përgjegjësi për:

• Refuzimin e vizave.
• Anulimin e fluturimeve.
• Ndryshimet në oraret e udhëtimit.
• Veprimet e agjencive partnere.
• Humbjet që rrjedhin nga shërbimet e palëve të treta.
• Vendimet e institucioneve shtetërore.

15. Ndryshimi i Kushteve

ElZiyara rezervon të drejtën të ndryshojë këto kushte në çdo kohë. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas ndryshimeve konsiderohet si pranim i kushteve të përditësuara.

16. Kontaktet

Për çdo pyetje, ankesë ose kërkesë lidhur me këto kushte, përdoruesit mund të kontaktojnë ElZiyara përmes kanaleve zyrtare të komunikimit. Email: info@elziyara.com